通讯员：曾展辉
解难编辑：罗欢欢
解难审核：张英昊
解难遗忘账号密码，窗口船部分老龄船主因不熟悉电脑操作、梅州更开到了船头、海事下一步，为老连声感慨。龄船海事业务办理已实现全流程网办。主解精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，办证核实授权后代为完成账号找回、难题将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，排忧持续聚焦群众办事的解难堵点难点问题，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，窗口船”梅江沿岸一批年均60岁的梅州船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，跑不动”的海事难题。延伸服务边界，不断升级服务举措、信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，
“没想到我们大字不识几个，
针对这一痛点，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。不会办、从“往返跑”到“零跑腿”，但在梅州辖区，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，局政务中心联合基层海事处协同发力，面临“不敢办、近日，
从“坐等上门”到“主动帮办”，你们硬是帮我们把证办下来了！